有客户寄过的来一台宝元系统LNC-M510i，想要维修宝元系统，但是问题多多，需要维修检测，首先操作面板面板严重损坏，部分按键失灵，需要换掉。第二个问题是经常显示屏蓝屏后死机，不能启动，重装系统后，使用一段时间故障又出现，不知道是什么原因，需要天驰的技术人员仔细的检查，把数控系统故障解决。第三个问题是数控系统上原有的CF卡是坏的，需要把资料拷出来，换一张新的，如果CF卡上的资料不能用就重装资料进去，客户再次嘱咐天驰技术要帮忙仔细检查。还有就是客户他这个宝元系统LNC-M510i没有开关电源，需要我们配一个5V~12V的电源上去。检测完后，报一个总价格给他。
通过天技术工程师黄工的仔细检测出这台系统的主板、屏幕、面膜、部分按键故障，维修不了，需要换掉，还在加上开关电源，维修宝元系统这些费用超过买一台二手的宝元系统LNC-M510i。建议客户换一台二手的宝元系统比较划算，但决定权在客户的手上。
我们的职责就是为客户的宝元系统解决问题，客户可以选择维修宝元系统，或是不维修退回（天驰是免费检测，如果客户选择不维修，我们是不收任何费用的，客户只需支付来回的快递费），或者买一台二手宝元系统。我们把问题建议和选择说出来，是非常尊重客户的选择，以此赢得客户的信任及支持。
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