最近我们收到一个从网上找到我们的客户，跟我们的客服人员说：“有一台宝元系统需要维修，24伏电源漏电，你们能不能修？”
我们的客户人员向客户简单介绍我们公司是宝元系统的代理商，是宝元系统维修厂家。问客户说：“您的宝元系统是出现什么故障呢？”
客户说：“我们工厂的维修人员说是系统的24伏电源漏电，有时候还会跳闸，前面的灯还会一闪一闪的，甚至开不了机器。”经过我们的了解，建议客户把系统寄过来，让我们的技术师傅进行检测，才能作出正确的判断。
我们收到客户寄过来的的宝元系统，安排技术师傅用宝元系统维修专用的设备进行了检测，并没有发现客户所描述的问题，也按客户的要求多测试了一天，还是没出现客户所说的问题。我们把宝元系统寄回给客户，不收任何维修费用，并且免费提供了系统的原图接线图和我们测试时的接线图给客户，让他们检查对比他们的接线。
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